Política de Devolução

A satisfação do cliente é nossa prioridade. Confira as condições para devolução e troca.

Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução

• O produto deve estar lacrado e sem sinais de uso
• Deve estar na embalagem original
• Acompanhar todos os acessórios originais
• Apresentar nota fiscal ou comprovante de compra

Defeito de Fabricação

Em casos de defeito de fabricação, oferecemos prazo de até 30 dias para troca ou devolução. O produto será avaliado pela nossa equipe técnica.

Como Solicitar a Devolução

• Entre em contato pelo nosso formulário de contato
• Informe o número do pedido e o motivo da devolução
• Aguarde a aprovação e as instruções de envio
• O produto deve ser enviado com frete pago pelo cliente (devolução por arrependimento)

Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos Não Elegíveis

• Produtos com sinais de uso ou danos causados pelo cliente
• Produtos sem embalagem original
• Produtos enviados após o prazo estabelecido

Última atualização: Janeiro de 2024